售后服务 我们保证我们提供的货品都是通过正规渠道购进的正版商品,与亲临商场选购的商品享有同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其他商品按国家有关规定执行。
为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物有问题里,您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求退货.
关于退换货 我们推荐的商品全部是我们精挑细选出来的,您在选购时请仔细查看说明和图片,对商品有任何疑问都可电话或mail询问我们,选好后请谨慎下订单,以免去我们双方在退换货上的麻烦。
在退货或换货前,请务必事先通过电话或者发信的方式与我们取得联系,告知您退拘货原因.我们将根据具体情况,妥善解决您退换货问题.
(1)如客户对所购商品不满意(非质量问题),自客户收到商品之日起7日内(以签收日为准),如果没有投八使用,我们保证退货或更换,但客户需担退换所产生的费用:
- 本地区客户,需自行负担快递送货费,如需快递公司将货品带回,请再付返程快递费.
- 外地客户,需自行负担邮寄费用,并请保持货品完好无损.
(2)所退换商品要求具备商品完整的外包装,备件,发票(未开发票则不含此项),发货小票,退换货原因说明.
(3)用户拟购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内,请根据产品保修卡所标明的方式(未附保修卡的商品请参照页面说明)直接与厂家联系.如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系,我们会协助您,维护您的权利.
(4)我们保证出货时货物外包装的完好无.为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物晨运输途中破损,你有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明,向邮局索赔.
(5)出现下列任何一种情况,用户不能享受退换货承诺:产品曾受到非正常使用,非正常条件下存储,暴露在潮湿环境中,暴露在温度过高或过低环境中,示经授权的修理,误用,忽,滥用,事故,改动,不正确的安装,不可抗力,食物或液体溅落,产品的正常磨损等,以及事先未与我们进行任何联系而自行将货品退回的. |